Schwarzman Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage
So beantragen Sie Rücksendungen und Rückerstattungen
Das Einreichen einer Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage ist einfach und unkompliziert. Bitte folgen Sie diesen Schritten:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
- Wenn Sie bei der Registrierung oder beim Kauf ein Konto erstellt haben, melden Sie sich einfach mit Ihren Anmeldeinformationen an.
- Wenn Sie kein Konto erstellt oder keinen Kauf getätigt haben, ist das kein Problem! Sie können weiterhin auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen.
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Greifen Sie auf Ihren persönlichen Bereich zu:
- Geben Sie im Login-Feld Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Unser System sendet Ihnen automatisch einen 6-stelligen Bestätigungscode.
- Geben Sie den Code ein, um Ihre E-Mail zu bestätigen, und Sie werden in Ihren persönlichen Bereich weitergeleitet.
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Wählen Sie Ihre Bestellung oder Ihr Produkt:
- In Ihrem persönlichen Bereich wird Ihnen eine Liste Ihrer Bestellungen und Produkte angezeigt.
- Wählen Sie das Produkt oder die Bestellung aus, für die Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten.
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Senden Sie Ihre Anfrage:
- Füllen Sie die erforderlichen Angaben für Ihren Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag aus.
- Nach dem Absenden wird Ihre Anfrage zur Prüfung an uns weitergeleitet.
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Überprüfungsprozess:
- Wir werden Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen unsere Entscheidung schnellstmöglich mitteilen.
- Anfragen können je nach unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien entweder genehmigt oder abgelehnt werden.
Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.