Schwarzman Servicebedingungen

Schwarzman Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie

1. Begriffsbestimmungen

  • „Unternehmen“: Bezieht sich auf Schwarzman, betrieben von A.Invest (Geschäftsnummer 211634407), registriert in Israel unter Ma'ale HaGat 15, Apartment 36, Ashkelon, 7849750.
  • „Kunde“: Jede Person, die bei Schwarzman einkauft oder dessen Dienste nutzt.
  • „Website“: Die unter swrzm.com verfügbare Online-Plattform.
  • „Produkte“: Kleidung und verwandte Artikel, die über die Website verkauft werden.

2. Allgemeine Bestimmungen

  • Schwarzman ist international tätig und vertreibt Bekleidungsprodukte weltweit.
  • Durch den Kauf über die Website oder den Besuch der Website erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
  • Schwarzman behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
  • Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung erkennt der Kunde diese Bedingungen an und akzeptiert sie, auch wenn er sie nicht ausdrücklich gelesen hat.

3. Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen .
  • Rückerstattungsanträge müssen über das persönliche Konto auf der Website oder über den bereitgestellten Link des Versandanbieters eingereicht werden.
  • Es wird kein Produktaustausch angeboten.
  • Rückerstattungen unterliegen der Genehmigung und beinhalten keine Versandkosten.

Stornierung der Bestellung/Transaktion

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs die Stornierung einer Bestellung beantragen. Stornierungsanträge sollten über Ihr Benutzerkonto auf der Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter support@swrzm.com eingereicht werden.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Rückerstattung eine Stornierungsgebühr in Höhe von 5 % des gesamten Transaktionsbetrags abgezogen wird. Wenn der Transaktionsbetrag beispielsweise 100 $ betrug, beträgt der Rückerstattungsbetrag 95 $. Diese Gebühr wird zur Deckung der Verwaltungskosten erhoben.

Im Falle einer Stornierung behält sich das Unternehmen das Recht vor, jede Anfrage abzulehnen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllt oder wenn der Artikel bereits versandt oder für den Versand vorbereitet wurde. Alle Stornierungen unterliegen der Genehmigung von Schwarzman und die Höhe der Rückerstattung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens.

4. Versand & Lieferung

  • Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort und Logistikanbieter.
  • Schwarzman haftet nicht für Verzögerungen, die durch Zoll- oder Spediteurprobleme, höhere Gewalt oder falsche Adresseingaben durch den Kunden verursacht werden.
  • Bei Verlust, Diebstahl oder teilweiser Lieferung einer Bestellung ist Schwarzman nicht zur Entschädigung verpflichtet.
  • Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  • Schwarzman garantiert nicht, dass alle auf der Website angezeigten Produkte immer auf Lager sind.

5. Geistiges Eigentum und Urheberrecht

  • Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich Bilder, Logos und Designs, ist Eigentum von Schwarzman und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
  • Die unbefugte Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung von Inhalten ohne schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

6. Betrugsprävention und Kontobeschränkungen

  • Schwarzman behält sich das Recht vor, Kunden zu sperren oder einzuschränken, bei denen der Verdacht auf Betrug, nicht autorisierte Aktivitäten, Identitätsbetrug oder Missbrauch von Rückbuchungen besteht.
  • Schwarzman behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, bei denen es zu einem Missbrauch der Website kommt, darunter beleidigendes Verhalten gegenüber Kundendienstmitarbeitern.
  • Schwarzman hat das Recht, Bewertungen, Kommentare oder Inhalte zu entfernen, die als unangemessen, irreführend oder diffamierend erachtet werden.

7. Kundendienst

  • Der Kundenservice ist von Sonntag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr (israelische Zeit) verfügbar.

8. Haftungsbeschränkung

  • Schwarzman haftet nicht für Schäden, die durch Naturkatastrophen, übernatürliche Ereignisse, Kriege oder andere Ereignisse höherer Gewalt entstehen.
  • Schwarzman übernimmt keine Zölle, Mehrwertsteuer oder andere damit verbundene Gebühren. Der Kunde ist für sämtliche importbezogenen Kosten verantwortlich.
  • Schwarzman lehnt die Haftung für falsche Preise oder Tippfehler ab (TLH – Errors & Omissions Excepted).
  • Schwarzman haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Verzögerungen bei der Auftragserteilung, Zollprobleme oder Störungen aufgrund von Dienstleistungen Dritter.
  • Alle Produkte werden „WIE BESEHEN“ verkauft, ohne Garantie hinsichtlich der Eignung für spezifische Kundenbedürfnisse.
  • Schwarzman ist nicht verantwortlich für Abweichungen zwischen Produktbildern und tatsächlichen Artikeln aufgrund von Abweichungen bei Anzeigeeinstellungen, Beleuchtung oder Produktion.
  • Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste aufgrund von Auftragsstornierungen, Verzögerungen oder anderen logistischen Problemen.

9. Einhaltung der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR)

  • Schwarzman gewährleistet die Einhaltung der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) für alle betroffenen Produkte.

  • Bei sicherheitsrelevanten Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren EU-Vertreter:
    • Name: SINDEN VENTURES LIMITED
    • Adresse: Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia 4002, Limassol, Zypern
    • E-Mail: gpsr@sindenventures.com

10. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

  • Alle Rechtsstreitigkeiten werden nach israelischem Recht beigelegt .
  • Für sämtliche Rechtsansprüche ist ausschließlich das Amtsgericht von Aschkelon zuständig.
  • Ansprüche gegen Schwarzman müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem Vorfall geltend gemacht werden, andernfalls verfallen sie.
  • Kunden erklären sich damit einverstanden, etwaige Streitigkeiten zunächst über den Kundendienst zu klären, bevor sie rechtliche Schritte einleiten.

11. Datenschutz

  • Datenerfassung: Schwarzman erfasst Kundendaten, einschließlich Name, E-Mail, Telefonnummer und Adresse, zur Auftragserfüllung und zu Marketingzwecken.
  • Verwendung der Daten: Kundeninformationen werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung, Kommunikation und Marketingzwecke (sofern zugestimmt) verwendet.
  • Tools von Drittanbietern: Die Website kann Analysetools und E-Mail-Marketing-Software zur Verbesserung des Kundenerlebnisses verwenden.
  • Sicherheit: Schwarzman implementiert branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten.
  • Opt-Out: Kunden können jederzeit die Löschung ihrer Daten verlangen oder sich vom Erhalt von Marketing-Mitteilungen abmelden.
  • Schwarzman kann anonymisierte Daten für statistische Analysen und Serviceverbesserungen verwenden.

12. Erklärung zur Barrierefreiheit

  • Schwarzman setzt sich dafür ein, die digitale Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten.
  • Die Website enthält ein Zugänglichkeits-Widget, um Benutzer mit Seh-, Hör- und motorischen Beeinträchtigungen zu unterstützen.
  • Wenn ein Kunde Probleme mit der Zugänglichkeit hat, kann er sich unter support@swrzm.com an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

13. Zahlungsbedingungen

  • Schwarzman akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte .
  • Zahlungen über PayPal, Banküberweisung oder andere Methoden werden nicht akzeptiert.
  • Schwarzman ist nicht für Transaktionsfehler aufgrund von Bankproblemen oder vom Kunden angegebenen falschen Zahlungsdaten verantwortlich.

14. Geschenkkarten, Rabattcodes und Sonderangebote

  • Gültigkeit: Geschenkkarten und Rabattcodes sind gemäß den Bedingungen für eine begrenzte Zeit gültig.
  • Verwendung: Geschenkkarten können nicht erstattet oder in Bargeld umgewandelt werden.
  • Änderungen: Schwarzman behält sich das Recht vor, Werbeaktionen jederzeit zu ändern, abzubrechen oder einzuschränken.

15. Werbung und Plattformen Dritter

  • Schwarzman nutzt Plattformen wie Facebook Ads und TikTok Ads für Marketingzwecke.
  • Diese Plattformen sammeln möglicherweise Daten für gezielte Werbung.
  • Anzeigen stellen keine verbindlichen Zusagen dar. Maßgeblich sind ausschließlich die auf der Website angegebenen Bedingungen.

16. Verfügbarkeit der Website und technische Probleme

  • Schwarzman garantiert keinen unterbrechungsfreien Betrieb der Website und kann ohne vorherige Ankündigung Wartungsarbeiten durchführen.
  • Das Unternehmen haftet nicht für Dienstunterbrechungen, Fehler oder technische Störungen, die die Erreichbarkeit der Website beeinträchtigen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an: support@swrzm.com oder info@swrzm.com .