Условия предоставления услуг Шварцмана

Условия и положения Schwarzman & Политика конфиденциальности

1. Определения

  • «Компания»: Относится к Schwarzman, управляемой A.Invest (номер дела 211634407), зарегистрированной в Израиле по адресу Маале Хагат 15, квартира 36, Ашкелон, 7849750.
  • «Клиент»: любое лицо, совершающее покупку у Schwarzman или пользующееся его услугами.
  • «Веб-сайт»: Онлайн-платформа, доступная по адресу swrzm.com.
  • «Товары»: Одежда и сопутствующие товары, продаваемые через Сайт.

2. Общие положения

  • Компания Schwarzman осуществляет свою деятельность на международном уровне, продавая одежду по всему миру.
  • Совершая покупку на Сайте или посещая Сайт, Клиент соглашается с настоящими Условиями.
  • Schwarzman оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления.
  • Получая доступ к Сайту или используя его, Клиент признает и соглашается с настоящими условиями, даже если он не ознакомился с ними явно.

3. Возврат и возмещение

  • Клиенты могут запросить возврат средств в течение 7 дней с момента получения товара.
  • Запросы на возврат средств необходимо подавать через личный кабинет на Сайте или по предоставленной поставщиком услуг доставки ссылке.
  • Обмен продукции не предусмотрен.
  • Возврат средств подлежит одобрению и не включает расходы на доставку.

Отмена заказа/транзакции

Вы можете запросить отмену заказа в течение 24 часов с момента совершения покупки. Запросы на отмену должны быть отправлены через вашу учетную запись на веб-сайте или путем обращения в службу поддержки клиентов по адресу support@swrzm.com .

Обратите внимание, что из любого возврата будет вычтена плата за отмену в размере 5% от общей суммы транзакции. Например, если сумма транзакции составила 100$, сумма возврата составит 95$. Эта плата взимается для покрытия административных расходов.

В случае отмены заказа компания оставляет за собой право отклонить любой запрос, который не соответствует критериям выше, или если товар уже был отправлен или обработан для отправки. Все отмены подлежат одобрению Schwarzman, и любые возвращаемые суммы будут осуществляться по единоличному усмотрению компании.

4. Доставка и отгрузка

  • Расчетные сроки доставки зависят от местоположения и поставщика логистических услуг.
  • Schwarzman не несет ответственности за задержки, вызванные таможней, проблемами перевозчика, форс-мажорными обстоятельствами или неправильным указанием адреса Клиентом.
  • Если заказ утерян, украден или доставлен частично, Schwarzman не несет ответственности за компенсацию.
  • Ответственность за уплату импортных пошлин, налогов и таможенных сборов несет Заказчик.
  • Schwarzman не гарантирует, что все товары, представленные на Сайте, всегда будут доступны на складе.

5. Интеллектуальная собственность и авторские права

  • Весь контент веб-сайта, включая изображения, логотипы и дизайн, принадлежит компании Schwarzman и защищен законами об интеллектуальной собственности.
  • Несанкционированное использование, воспроизведение или распространение контента без письменного разрешения строго запрещено.

6. Предотвращение мошенничества и ограничения по аккаунтам

  • Schwarzman оставляет за собой право блокировать или ограничивать клиентов, подозреваемых в мошенничестве, несанкционированной деятельности, выдаче себя за другое лицо или злоупотреблении возвратом платежей.
  • Компания Schwarzman оставляет за собой право приостанавливать или удалять учетные записи, замешанные в неправомерном использовании Сайта, включая оскорбительное поведение по отношению к представителям службы поддержки клиентов.
  • Schwarzman имеет право удалять отзывы, комментарии или любой контент, который он посчитает неуместным, вводящим в заблуждение или клеветническим.

7. Обслуживание клиентов

  • Служба поддержки клиентов работает с воскресенья по четверг с 09:00 до 17:00 (по израильскому времени).

8. Ограничение ответственности

  • Schwarzman не несет ответственности за ущерб, возникший в результате стихийных бедствий, сверхъестественных событий, войн или других форс-мажорных обстоятельств.
  • Schwarzman не покрывает таможенные пошлины, НДС или другие сопутствующие сборы; Клиент несет ответственность за все расходы, связанные с импортом.
  • Schwarzman не несет ответственности за неправильное ценообразование или типографские ошибки (TLH - Errors & Omissions Excepted).
  • Schwarzman не несет ответственности за какие-либо косвенные, случайные или последующие убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, задержки заказов, таможенные проблемы или сбои из-за услуг третьих лиц.
  • Вся продукция продается «как есть» , без каких-либо гарантий относительно ее пригодности для конкретных нужд клиентов.
  • Компания Schwarzman не несет ответственности за несоответствия между изображениями продукции и фактическими товарами, вызванные различиями в настройках дисплея, освещении или производстве.
  • Компания не несет ответственности за финансовые потери, вызванные отменой заказов, задержками или другими логистическими проблемами.

9. Соответствие Общему регламенту ЕС по безопасности продукции (GPSR)

  • Компания Schwarzman гарантирует соблюдение Общего регламента ЕС по безопасности продукции (GPSR) для всех применимых продуктов.

  • По вопросам безопасности обращайтесь к нашему представителю в ЕС:
    • Название: SINDEN VENTURES LIMITED
    • Адрес: Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia 4002, Лимассол, Кипр
    • Электронная почта: gpsr@sindenventures.com

10. Применимое право и юрисдикция

  • Все правовые споры разрешаются в соответствии с законодательством Израиля .
  • Магистратский суд Ашкелона обладает исключительной юрисдикцией в отношении любых юридических претензий.
  • Иски против Шварцмана должны быть поданы в течение 6 месяцев с момента инцидента, в противном случае они будут считаться недействительными.
  • Клиенты соглашаются попытаться разрешить любые споры через службу поддержки клиентов, прежде чем обращаться в суд.

11. Политика конфиденциальности

  • Сбор данных: Schwarzman собирает данные клиентов, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес, для выполнения заказов и в маркетинговых целях.
  • Использование данных: информация о клиентах используется исключительно для обработки заказов, связи и маркетинга (при наличии согласия).
  • Сторонние инструменты: Веб-сайт может использовать аналитические инструменты и программное обеспечение для email-маркетинга для улучшения качества обслуживания клиентов.
  • Безопасность: Schwarzman реализует стандартные в отрасли меры безопасности для защиты данных клиентов.
  • Отказ: клиенты могут в любое время запросить удаление данных или отказаться от маркетинговых сообщений.
  • Schwarzman может использовать анонимные данные для статистического анализа и улучшения обслуживания.

12. Заявление о доступности

  • Компания Schwarzman стремится обеспечить доступность цифровых технологий для людей с ограниченными возможностями.
  • На веб-сайте имеется виджет специальных возможностей, помогающий пользователям с нарушениями зрения, слуха и моторики.
  • Если у клиента возникли проблемы с доступом, он может обратиться за помощью в службу поддержки клиентов по адресу support@swrzm.com .

13. Политика оплаты

  • Schwarzman принимает платежи только кредитными картами .
  • Платежи через PayPal, банковские переводы или другие методы не принимаются.
  • Schwarzman не несет ответственности за сбои в транзакциях из-за проблем с банком или неверных платежных реквизитов, предоставленных Клиентом.

14. Подарочные карты, коды скидок и акции

  • Срок действия: Подарочные карты и коды скидок действительны в течение ограниченного времени, указанного в их условиях.
  • Использование: Подарочные карты не подлежат возврату или обмену на наличные.
  • Изменения: Schwarzman оставляет за собой право изменять, отменять или ограничивать акции в любое время.

15. Реклама и сторонние платформы

  • В маркетинговых целях Шварцман использует такие платформы, как Facebook Ads и TikTok Ads.
  • Эти платформы могут собирать данные для целевой рекламы.
  • Реклама не является обязывающим обязательством, действительны только условия, указанные на Сайте.

16. Доступность веб-сайта и технические проблемы

  • Schwarzman не гарантирует бесперебойную работу Сайта и может проводить техническое обслуживание без предварительного уведомления.
  • Компания не несет ответственности за перебои в обслуживании, ошибки или технические сбои, влияющие на доступность Веб-сайта.

По всем вопросам обращайтесь по адресу: support@swrzm.com или info@swrzm.com .